（2010）懷市天地人第2號(hào)
為了確保司乘人員更好的服務(wù)客戶(hù)，有效的提高司乘人員的服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)本公司研究決定，對(duì)所管轄服務(wù)客戶(hù)進(jìn)行滿(mǎn)意度情況調(diào)查?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)明確如下：
1、客戶(hù)滿(mǎn)意度分為：滿(mǎn)意、一般、不滿(mǎn)意三種。一般以下視為不滿(mǎn)意（含一般），本次調(diào)查面達(dá)50%。
2、考核評(píng)比規(guī)定：客戶(hù)如對(duì)司乘人員服務(wù)質(zhì)量不滿(mǎn)意（含一般）的，本公司將會(huì)在月、季和年度考核評(píng)比中時(shí)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)懲。
本次調(diào)查活動(dòng)時(shí)間：2010年8月20日至2010年9月20日止。
司乘人員客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查見(jiàn)附表：
懷化市天地人勞務(wù)派遣有限公司
二O一O年八月十九日
關(guān)于會(huì)、靖、通司乘人員客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查表
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